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如何挑战10分钟供应商审核?

发表时间:2018-09-18 17:11

马上要150篇了,再坚持一下,良哥也要重新梳理梳理曾经写过的那些文章,部分内容我会转换为语音微课,跟大家做个详细的解读和分享。你们对哪个内容感兴趣,可以留言告诉我。


良哥第149篇原创文章



导语



上次写了一篇关于1个小时的审核怎么做?我谈了我的观点。原文链接:原创 | 供应商审核 - 快速审核法(采购,SQE必看)

后台不少朋友给我提出了更“苛刻”的要求,是不是有什么10分钟审核的方案?思来想去,跟一些专家讨论后,总结这篇文章,送给大家。

导语


我们先来看看10分钟能干嘛?


说话,每分钟150字,10分钟,1500字

走路,每分钟60米,10分钟600米

看文件,每分钟300字,10分钟3000字


这还不算供应商的回答问题时间,如果遇上个“唐僧”,那还了得。


既然资源就这些,那么开始制定相应的审核方案吧。


1:所有的繁文缛节统统省去,到了工厂直奔第一站,成品仓库。(如果真的要计时的话,请从这里开始算)


2:进成品仓库,随机找一个成品,记录该成品的标签信息,特别是序列号信息,要求供应商提供该产品的生产作业记录产品检验记录首件记录PSW/客户承认书(如有)PFMEA、控制计划、客户订单记录生产工单记录作业流程卡工序流转卡零部件采购记录入库记录领料记录返修记录(如有),并在规定时间内把这些记录统统扫描/拍照,发给审核员。

时间:这部分大概2分钟


3:去产线,看现场管理。看员工的精神气,客户在审核,十有八九都是精神抖擞的,所以你在看的时候,大家都是老老实实规规矩矩的。所以不能通过现场看员工的精神面貌来判定这家企业的管理。(只能这样说,如果知道外面人来了,还都是无精打采的,那这样的工厂算了吧,基本以后有什么要求都是推行不动的)

看外在的精神气不行,那只能看内在美了。内在美,怎么看?沟通,交流,互动。这点在上一篇文章中也提到了。具体怎么跟供应商聊,沟通,我也没有总结出什么固定的方法。这里分享我经常问的几个问题:

  1. 客户买你们产品之后用在哪里?(一定要知道客户的应用场景)

  2. 客户在用的时候关注什么?(一定要知道客户的主要需求)

  3. 你们用什么方法保证产品能满足客户主要需求呢?

  4. 你们用什么方法保证生产出来客户要的东西呢?

通常,我就是在从仓库到产线的这些时间里面就跟对方聊这些,大概就是3分钟时间(视路途远近)。供应商如果回答的开无轨电车,直接打断拉回正轨。供应商的技术或者品质负责人,能够清晰的回答这4个问题,这项还是很重要的。

时间:这部分大概3分钟


4:到了现场,先扫视有没有什么环境、安全隐患。关于抽烟,我曾经审核的时候就发现有员工抽烟,肯定会被记录在审核表中。特种设备有没有?如果有,要求企业提供相应的资质文件(人的资质,设备的资质)。再看一个安全通道,安全标识是不是都有,消防设备是否都有?环保现在是热门话题,对于特种行业,需要资质的,要让供应商准备好相应的资质。

时间:这部分大概1分钟


5:现场扫视以后,该是整个产线从头到尾走一圈。肯定没时间一个一个工序问下去。关注一下他们的不合格品怎么处置?有没有专门的收纳箱?遇到关键设备和关键工序,多停留一点时间,查阅一下设备参数、点检记录表、校准标签、岗位技能要求(如有)等。到了最终检测,一定要请员工做演示,一边做一边讲解如何判定。最后还要问员工:最近一次的客户投诉是什么情况?客诉回来的信息,终检非常重要,不管是不是NTF,都有必要让终检操作工明确。

时间:这部分大概4分钟


这样下来,整个过程加起来差不多10分钟,还是很紧凑的。稍微总结一下,这10分钟内看了什么?

  • 追溯性

  • 仓库5S

  • 先进先出

  • 质量策划相关证据

  • 生产工序控制证据

  • 研发设计质量意识

  • 车间5S

  • 安全、环保

  • VOC(客户之声)

  • 设备点检

  • 成品检验员


如果您觉得还有可以补充的,欢迎留言告诉良哥


朋友问:【良哥,刚才说的那些资料没有分配时间看嘛!】

良哥答:【地铁里,出租车里,火车上,飞机上,这些时候都可以看这些资料】

SQE,一份95%在出差路上的职业


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